Der neue Facebook-Auftritt der hagebau hat alle Erwartungen übertroffen: In den ersten zwei Monaten konnte die Soltauer Kooperation bereits 10.000 Fans gewinnen - und die Zahl wächst ständig weiter. Besonders erfreulich: Die hagebau erhält eine Vielzahl von positiven Kundenkommentaren und Dienstleistungsanfragen über das soziale Netzwerk.
"Die über Facebook betriebene Fanseite ist ein imagestärkender Marketing- und Servicekanal", stellt Heribert Gondert, Geschäftsführer und Sprecher der hagebau, zufrieden fest. "Das große Feedback zeigt, dass die sozialen Medien mittlerweile in der Öffentlichkeit einen hohen Stellenwert einnehmen. Gerade die jüngere Generation können wir auf diesem Weg erreichen."
Die positive Resonanz auf die Fanpage führt der Geschäftsführer auf die nützlichen Tipps und Tricks rund um die Themen Bauen, Modernisieren sowie Heimwerken zurück. Zum Auftakt ihrer Facebook-Seite startete die hagebau zudem ein attraktives Gewinnspiel unter dem Motto "Wir suchen 8.888 Fans, auf die wir bauen können." Der Hauptpreis eine von Mike Krüger handsignierte Badewanne gefüllt mit Werkzeug aller Art - sorgte für reichlich
Gesprächsstoff in dem sozialen Netzwerk.
Ziel der Fanseite ist es, die Vertriebslinien hagebau (Fachhandel), hagebaumarkt (Einzelhandel) und hagebau direkt (Online-Handel) gemeinsam unter der Dachmarke hagebau auf einer Plattform zu präsentieren. Im ersten Schritt stand dabei die Kommunikation zum Endverbraucher im Fokus, um mit der Bekanntheit der Marke eine sogenannte "kritische Masse" an Fans zu generieren. Künftig sollen in den sozialen Medien weitere Zielgruppen, insbesondere Profikunden, aktiv angesprochen werden.
Nach dem gelungenen Start der hagebau im Web 2.0 werden aktuell in der Soltauer Zentrale Konzepte entwickelt, um auch interessierten Gesellschaftern die Etablierung deutlich zu erleichtern. Gondert: "Wir haben unsere Möglichkeiten erkannt und werden diese weiterhin ausbauen."