„KMR – Der Partner des Handwerks.“ Für die Marke, die aus der Karl M. Reich Verbindungstechnik hervorgegangen ist, soll dies nicht nur ein Claim, sondern ein Versprechen der Mitarbeiter sein.
„Der Anspruch von KMR ist es, dem Handwerker nicht nur hochwertigste Produkte der Verbindungstechnik anzubieten, sondern vor allem der verlässliche Partner im Arbeitsalltag zu sein“, betont Detlev Prothmann, Verkaufsleiter der Behrens-Gruppe. Die Außendienstmitarbeiter verstehen sich als Fachberater, die Handwerker vor Ort zu Anwendungen, normativen und zulassungsrelevanten Anforderungen und den Lösungen mit der geeigneten Verbindungstechnik beraten. Die Experten sind nicht nur telefonisch und per E-Mail zu erreichen, sondern informieren zusammen mit dem Handel vor Ort bei den Handwerksbetrieben über Anwendungen, Normen, Zulassungen, zudem zu wirtschaftlichen und sicheren Verbindungstechniken mit Klammern, Nägeln und Schrauben.
Die Mehrwertleistungen des Herstellers umfassen nicht nur die technische Beratung, sondern auch die mit Druckluft, Gas und Strom betriebenen Klammer und Nagelgeräte und Schrauber. Im Zusammenarbeit mit dem Fachhandel werden Testgeräte und bei Reparaturen Ersatzgeräte zur Verfügung gestellt. Die Geräte werden von qualifizierten und erfahrenen Experten am Hauptsitz der Behrens-Gruppe repariert. Die Eigenfertigung der Verbindungsmittel ermöglicht es auch, dass kundenspezifische Lösungen für draht-, kunststoff- und papiergebundene Nägel angeboten werden können.